极氪的售后是直营的吗

极氪的售后是以直营为主的。

服务渠道丰富包括三个中心极氪中心、交付中心、用户共创中心、一个空间极氪空间、一个家极氪家、一个站极氪充站、一个 APP极氪官方 APP。

极氪中心是销售和用户共创场所交付中心负责交付车辆极氪空间在商超提供看车试驾服务极氪家是以自营为主的售后门店极氪充站是自营超充站APP 提供线上买车等服务。

极氪售后服务有优势和亮点。比如“飞行售后”服务采用全国巡回形式为没有服务中心的地区提供保养、软件升级、简单维修检查等还提供免费上门服务除实际保养和维修费用外无额外费用。在紧急救援方面表现出色能迅速响应。

同时极氪售后服务也在不断升级改进。J.D.Power 报告显示极氪荣膺中国品牌榜首用户满意度持续攀升。

极氪加快用户服务生态建设创新线下渠道直营合作商模式推进极氪家的招募建设目前已有 40 家极氪家店面落成提供一站式服务。极氪能源建立全方位能源服务生态自建充电站数量已突破 800 个还与其他品牌合作建立超 55 万个充电桩。极氪认证官方二手车提供全场景一站式售后服务。

未来极氪将继续发挥在产品、技术以及售后服务方面的领先优势为用户带来更极致的出行生活体验。比如 2024 年第四季度将推出 60 分钟快保、24 小时快喷等创新服务还将为高端车型用户和多车用户提供 VIP 尊享服务。到 2024 年底极氪家门店将增加至 140 家到 2025 年预计服务能力覆盖 100 万以上用户并加速全球化布局。

极氪真实续航因车型、版本、路况、驾驶习惯等因素而有所不同。

极氪 7X 在高速半程+超省电模式下跑了 655.3 公里续航达成率高达 92.9%城市+高速混合路况下跑出 624.7 公里达成率 88.6%。

极氪 009 超大电池包 116 度实际续航表显里程达到 7.3 折约 512km。

极氪 001 不同版本表现各异长续航双电机 WE 版在全程高速、驾驶习惯较费电、未开空调但返程遇风雨的情况下实测续航约 419km相当于官方 NEDC 工况续航 526km 的 80%高管实测的全新极氪 001 ME 版71%高速路段平均车速 112km/h实测续航里程达 586 公里续航达成率 83%双电机 YOU 版 001 在 12 月末江南最高气温 18℃、编队匀速行驶的条件下NEDC 续航里程 606 公里最终行驶了 565.4 公里打折率高达 93.3%。

极氪 ZEEKR 001 超长续航双电机 ME 版CLTC 纯电续航 616km在高速路段为主且保持经济模式行驶的测试中综合打折率约 8.03 折。

总的来说极氪各车型续航能力在电动车中处于不错水平能满足日常出行和长途需求。影响续航的因素包括驾驶习惯、车速、路况、天气等。例如高速行驶、频繁急加速刹车会更耗电恶劣天气会增加能耗。但像极氪 7X 标配的 800V 高压快充系统五分钟充电就能增加两百多公里的续航里程能有效缓解续航焦虑。