极氪汽车售后是直营吗

极氪汽车售后是以直营为主的模式。

其服务渠道包括三个中心、一个空间、一个家、一个站、一个 APP。

三个中心分别是极氪中心、交付中心、用户共创中心。极氪中心是销售和用户共创场所交付中心负责交车。

一个空间指极氪空间在商超提供看车和试驾服务。一个家指极氪家是自营为主的售后门店。一个站指极氪充站为自营超充站。一个 APP 指极氪官方 APP提供线上各种服务。

目前极氪售后服务有优势也有不足。

优势方面有“飞行售后”服务为无服务中心地区提供保养等服务及免费上门服务。在紧急救援上表现出色能迅速响应。

不足方面线上服务存在工作人员不专业、服务体系混乱、解决问题速度慢等问题。线下服务存在售后效率低、配件订货时间长、工作人员专业度欠缺等情况。

针对问题车主提出了加强人员培训、标准化服务流程、责任到人、提升服务质量等建议。极氪也在不断改进加速售后门店建设。第 100 家极氪家已开业售后服务体系持续升级。

极氪家通过 ZEEKR Care 服务体系提供智能、省心、尊享的全链路服务还将推出更多创新服务。

极氪在全球 30 多个国家和地区布局了 470 家门店平均每 2.2 天便有一家新店开业。未来极氪将继续推进服务体系优化为用户带来更好的体验。

极氪 001 是一款备受关注的车型。

从外观来看车头简明富有运动气息搭配前卫的大灯很霸气还配备了 LED 日间行车灯等功能。车身尺寸为 4970MM*1999MM*1548MM车侧线条简洁大方搭配大尺寸厚壁轮胎显得年轻。车尾与前脸呼应尾灯大气整体布局令人印象深刻。

内饰方面呈现简洁时尚风格运动感十足。方向盘简明采用真皮材质握感不错。中控采用 15.4 英寸屏颇具层次感沉稳大气。仪表盘设计动感活泼座椅采用真皮材质包裹性到位。

动力上匹配固定齿比变速箱电动机总功率 400KW总扭矩 768N.m表现不错。后备厢常规空间中规中矩。安全配置丰富包括疲劳提醒、刹车防抱死等。

极氪 001 有着猎装外形和无边框车门颜值出众。它虽有过一些风波如配置选装、价格上调等问题但官方已给出解决办法。

如果您考虑入手综合其外观、内饰、动力和配置等方面还是值得选择的。比如它的改色贴膜能让车辆更具个性。在同价位车型中其各项表现具备一定竞争力。