Tesla 工程师会经常审核保养建议,以便优化车辆性能,提升耐用性与安全性,以及二手车转售保值率。 与燃油车不同,Tesla 不需要更换机油、燃油滤清器或火花塞,也无需进行排放检测。作为电动车,甚至连刹车片也不需要经常更换,因为大部分制动能量都是通过电机回收的,这大幅降低了制动系统的磨损程度。 请参阅您的《车主手册》了解最新 Tesla 保养建议。
保养维护建议

空调滤清器

装配空调滤清器,可以防止花粉、工业落尘、道路灰尘和其他颗粒通过通风口进入车内。Tesla 建议您每隔 12 个月更换一次空调滤清器。

HEPA 空调滤清器

如果您的 Tesla 装配 HEPA 空调滤清器,Tesla 建议每 12 个月更换一次。

轮胎换位、动平衡和四轮定位

Tesla 建议每行驶 10,000 公里或胎纹深度差异达到或超过 1.5 毫米(以先到者为准)时做一次轮胎换位。激进驾驶行为可导致轮胎提前磨损,可能需要进行更频繁的轮胎维修。四轮不平以及定位失准将影响操作、轮胎使用寿命和转向组件。请参考轮胎制造商的《车主手册》和质量保证文件以了解更多详情。

制动液检测

Tesla 建议每 2 年检测一次制动液是否受到污染,并视具体情况进行更换。

空调服务

空调服务将更换干燥剂,帮助改善空调系统的使用寿命和效率。Tesla 建议 Model S 每隔 2 年,Model X 和 Model Y 每隔 4 年,Model 3 每隔 6 年接受空调保养。

冬季保养

Tesla 建议,在寒冷地区,每隔 12 个月或每行驶 2 万公里为车辆所有制动卡钳进行一次清洁和润滑。

预约保养维护

请通过 Tesla 应用程序预约车辆保养服务。

道路救援与客户服务

Tesla 道路救援团队鼎力打造全年无休的即时道路救援便捷服务。该团队致力于提供道路救援,关于其他服务及咨询,请访问我们的客户支持页面。

如果您身处危险环境,请联系警方求助。

请求道路救援

如需道路救援,请与我们联系。沟通中请您提供尽可能详细的信息,以便我们了解您遇到的问题,为您提供协助。

服务范围

故障

导致车辆无法驾驶的处于承保期内的故障。

承保范围:可负责将车辆运输到距离最近的服务中心。

爆胎

轮毂或轮胎受损导致爆胎或不安全的驾驶情况。

覆盖范围:提供 80 公里以内的拖车服务。

反锁

由于车辆、遥控钥匙或应用程序故障而导致车辆无法正常解锁的情况。

覆盖范围:我们可以尝试帮助您远程解锁。在远程无法解锁时需安排拖车服务或联系警方进行物理开锁。

电量不足

当车辆因行驶或放置时间过久导致电量耗尽,您无法驾驶至充电站时。

覆盖范围:我们能够帮助您,但该服务不属于免费服务。联系道路救援以了解详情或安排运输。

其他服务项目

对于所有未列举的服务项目,我们也会随时提供协助。请查阅我们的道路救援政策,全面了解服务细节以及可能的收费项目。


常见问题解答

我的车辆需要按照年度进行保养服务吗?

Tesla 建议您根据车辆实际使用情况进行保养和定期油液更换。不过,部分政策与活动计划对车辆保养有硬性要求,比如“特斯拉保值承诺”。请参阅您的《车主手册》了解最新 Tesla 保养建议。

是否必须把车送到 Tesla 服务中心?

我们推出了空中软件更新、远程故障诊断以及技师上门维修等服务,尽量降低您前往服务中心的次数。倘若您的车辆确实需要到店进行检查,请通过 Tesla 应用程序 预约到店服务。如果您选择非 Tesla 服务中心或非 Tesla 授权维修机构进行保养或维修,一旦因此出现任何问题,将可能会影响您的车辆享有的新车有限质量保证的质保范围。

倘若我不保养我的 Tesla 车辆,那么我的车辆享有的质量保证或“特斯拉保值承诺”服务会失效吗?

倘若未执行推荐的保养服务,您的《新车有限质量保证》或《认证二手车有限质量保证》不受影响。然而若未执行推荐的保养,您的延长保修服务覆盖范围可能会受到影响。更多详情请参考《车辆延长服务协议条款及条件》。“特斯拉保值承诺”合同期内,请务必保养您的 Tesla。

如果我将车辆出售给他人,是否可以将“车辆保养维护计划”转让到新车主名下?

如果您将车辆出售,并通过 Tesla 官方进行所有权转移,则套餐中尚未使用的部分可以转让至新车主名下。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。

车辆保养维护计划是否可以取消?

您可随时请求取消保养计划并收到与剩余年检服务间隔对应的退款。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。

责任编辑:向乐乐
收起
导航
返回
顶部