特斯拉常见问题解答

我的车辆需要按照年度进行保养服务吗？

Tesla 建议您根据车辆实际使用情况进行保养和定期油液更换。不过，部分政策与活动计划对车辆保养有硬性要求，比如“特斯拉保值承诺”。请参阅您的《车主手册》了解最新 Tesla 保养建议。

是否必须把车送到 Tesla 服务中心？

我们推出了空中软件更新、远程故障诊断以及技师上门维修等服务，尽量降低您前往服务中心的次数。倘若您的车辆确实需要到店进行检查，请通过 Tesla 应用程序 预约到店服务。如果您选择非 Tesla 服务中心或非 Tesla 授权维修机构进行保养或维修，一旦因此出现任何问题，将可能会影响您的车辆享有的新车有限质量保证的质保范围。

倘若我不保养我的 Tesla 车辆，那么我的车辆享有的质量保证或“特斯拉保值承诺”服务会失效吗？

倘若未执行推荐的保养服务，您的《新车有限质量保证》或《认证二手车有限质量保证》不受影响。然而若未执行推荐的保养，您的延长保修服务覆盖范围可能会受到影响。更多详情请参考《车辆延长服务协议条款及条件》。“特斯拉保值承诺”合同期内，请务必保养您的 Tesla。

如果我将车辆出售给他人，是否可以将“车辆保养维护计划”转让到新车主名下？

如果您将车辆出售，并通过 Tesla 官方进行所有权转移，则套餐中尚未使用的部分可以转让至新车主名下。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。

车辆保养维护计划是否可以取消？

您可随时请求取消保养计划并收到与剩余年检服务间隔对应的退款。详细条款请参阅《车辆保养维护计划条款与条件》。