车险理赔

车险理赔涉及诸多方面包括理赔流程、注意事项、拒赔情况等。

理赔流程

一般流程出险后及时报案通常要求在 48 小时内。之后保险公司会进行查勘定损、核价核损、核赔最后赔付结案。

异地理赔先报案然后可选择出险地就近定损或回保单所在地定损。定损后进行核价核损投保人将理赔资料递交到保险公司网点理赔人员审查理算核赔最后领取赔款或通过转账获得理赔款。

单方事故保留现场并报案根据损失大小进行相应处理定损修理后提交单证索赔完成损失理算和赔付。

多方肇事报案后现场处理交警部门进行责任认定伤者治疗车辆定损修理赔偿调解提交单证索赔损失理算后赔付。

停放事故报案后等待保险公司人员查勘出具《查勘报告》车辆定损修理提交单证索赔损失理算后赔付。

整车被盗报案刊登寻车启事开具《被盗抢车辆侦破结果证明书》车辆销户提交单证索赔损失理算后赔付。

注意事项

1. 48 小时后报险可能被拒赔报案时要提供保单正本、被保险人有效身份证等。

2. 贷款车出险需提交还款证明。

3. 先修车后理赔不是正确流程责任认定要谨慎出险后及时报备保险公司。

4. “不计免赔”也有限制范围违规行为会导致保险公司拒赔加扣免赔率。

拒赔情况

1. 撞到自家人不赔。

2. 车灯或倒车镜单独破损不赔不过有的保险公司条款予以理赔。

3. 把负全责的肇事人放跑不赔。

4. 水深处强行打火导致发动机损坏不赔除非投保发动机特别损失险。

5. 车辆修理期间造成的损失不赔。

6. 拖着没保交强险的车出事故不赔。

7. 私自加装的设备不赔。

8. 被车上物品撞坏不赔。

9. 没经过定损直接修理不赔。

10. 车辆零部件被盗不赔。

此外酒后驾车、无照驾驶、行驶证驾照没年检等情形保险公司也可拒绝赔付。

车险理赔需要准备的材料很多。

首先机动车第三者责任保险、机动车损失保险、机动车车上人员责任险、机动车全车盗抢险等都需要保险单正本、机动车交通事故责任强制保险保单复印件、驾驶证及行驶证正副本复印件、营运许可证或道路运输许可证复印件。

其次车辆修复及事故处理结案后办理保险索赔需机动车辆保险单及批单正本原件、复印件机动车辆保险出险/索赔通知书行驶证及驾驶证复印件赔款收据。

不同事故性质还需其他材料比如火灾事故要公安消防部门的火灾原因证明自然灾害要有气象部门证明或灾害报道剪报交通事故由交警处理需道路交通事故责任认定书及交通事故损害赔偿调解书由法院处理需道路交通事故损害赔偿调解终结书、民事判决书或民事调解书财产损失要车辆修理、施救费发票车辆损失相片财物损失清单财物损失修理、施救费发票财物损失相片。

如果是仅车损应提供机动车辆保险单及批单正本原件、复印件机动车辆保险出险/索赔通知书相关行驶证、驾驶证、身份证复印件相关赔款收据、汽修发票等原件道路交通事故责任认定书。

有人员伤亡还应提供身故金伤残金受益人身份证、户口本、死亡证明书、法医鉴定书、住院门诊病历及医疗费收据。

另外通用单证包括机动车辆保险索赔申请书需被保险人签章、转账支付授权书、收款人银行存折或银行卡复印件、被保险人有效身份证明正反面、行驶证正、副证、驾驶证正、副证、事故证明、营业执照等。

车辆损失要损失确认书、汽车维修行业专用发票、修理材料清单、施救费票据。

财产损失要财产修理或购置的单据、财产损失的赔偿凭证、损失确认书、施救费票据。

全车抢盗要盗抢案件立案证明、机动车行驶证、机动车来历证明、车辆购置税完税证明等。

人员伤亡分门诊、住院、伤残、死亡等不同情况所需材料也不同。

总之准备齐全理赔材料能让理赔更顺利。