极氪001新车后排维权

极氪001新车后排维权问题较为复杂涉及多个方面。

首先是配置方面后隐私玻璃、800V电子电气架构、360KW极充等标配变选配让车主感到不满。比如后隐私玻璃预定车主以为战车后排配备实际却取消且不支持选配。还有800V高压快充变成400V副驾驶座椅通风功能在WE版选装包中不包含。

其次价格也存在问题极氪001 WE版涨价官方称是因不确定2022年国家补贴政策但用户不认可。

再者营销方面玩文字游戏如全景天幕配置起初以为免费赠送后来被告知价格未确定看后期车主接受程度定价。

另外车机系统也有问题卡顿、导航无法升级等涉嫌虚假宣传。

同时销售人员鼓动消费者提前下定2022年下定却比2021年更优惠引发早定车主维权。22款座椅面料出现鼓包和塌陷问题且对22款和23款车主权益区别对待官方虽称会优化维修方案但未满足车主诉求。

对于这些问题极氪应重视并积极解决。明确各配置的实际情况给车主合理的价格和权益解释优化营销方式提升车机系统性能尽快解决座椅问题制定让车主满意的整改方案从而提升品牌形象和口碑赢得消费者的信任。