汽车问题大会极氪001
极氪 001 存在一些问题。
比如展车在用户体验时意外启动致人员受伤和车辆受损原因是展车未按规定开启展车模式。
交付相关方面何时提车是车友圈讨论热点。
车辆故障方面集中出现断轴、失速、异响、电池漏电、续航缩水、动力受限等。
异响问题较为普遍涉及多个零部件且多次修理仍无法根除售后服务也不让人满意。
电池问题突出有漏电、续航严重缩水、动力受限等情况。
新车空调不制冷、驾驶辅助和全景影像系统无法正常工作等问题也存在。
针对这些问题极氪采取了一些措施。
如展车事故后全国自查并强化管理和人员培训。
针对 App 蓝牙钥匙连接不稳定优化版本在测试预计 11 月底推送明年推实体钥匙。
对后排座椅放倒的异响等问题着手改进论证电动门剐蹭风险的解决方案。
但新款车型对部分问题是否改进尚不明确。
总之极氪需不断改进品控和服务才能赢得消费者信任。
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