汽车售后是什么工作

汽车售后是一项综合性的工作涵盖多个方面。

首先包括车辆维修。在车辆出现故障或需要保养时对车辆进行检测、诊断和修理比如发动机维修、底盘检修、电气系统维护等。

其次有车辆保养服务。按照规定时间和里程为车辆进行机油更换、滤清器更换、轮胎检查和换位等常规保养项目。

再者提供美容装饰服务如车身镀膜、内饰清洁、安装导航和音响设备等。

还有配件销售及安装确保车辆所需零部件供应并进行正确安装。

在服务过程中会涉及故障救援。当车辆在路上出现故障无法行驶时提供紧急救援服务。

同时包含信息咨询。解答客户关于车辆使用、维修费用、保险政策等方面的疑问。

另外还涉及保险服务协助客户处理车辆保险的相关事宜。

二手车贸易也是其中一部分评估二手车价值进行买卖交易。

总之旨在为车主提供全方位的服务保障车辆的良好运行和车主的使用体验。