问界m7用户为何延后收车

问界 M7 用户延后收车的原因主要是产能不足难以应对现有订单。目前问界新 M7 已有 10 万单订用户累计交付约 4 万辆后续还有新增订单工厂生产压力大。

为解决这一问题问界采取了一系列措施。首先是推出延期交付补贴政策比如从 2023 年 12 月 1 日起针对不同车型设定了不同的等待周期和补贴标准超期一天补贴 200 元最高 10000 元。在 2024 年 1 月 31 日前包含当日下定的客户若在 2024 年 2 月 8 日之前订单状态仍未显示“车辆已到店”交车时可获得 3000 元现金。

此前AITO 汽车官方还针对部分用户发布过积分补偿通告。在各版本首交之日前下定的车主自“大定支付之日”起到订单状态显示为“车辆已到店”之日止超出规定天数者用户可获得延迟交付积分补偿。

不过在交付过程中仍存在一些问题。比如部分车主反映交付进度与承诺差距大还有车主投诉车未提到却有额外补贴且购车协议中对官方交车拖延的条款约束缺失。此外存在车主要求退定金遭拒绝问界及销售渠道互踢皮球的情况。

面对这些问题问界需要进一步明确退款渠道加强与客户的沟通切实维护车主权益。同时持续改进生产和交付流程提升交付能力和质量控制以更优质的交付回报车主的支持与信任。相信问界通过努力能够解决交付难题让用户满意。