极氪001售后电池权益怎么样

极氪 001 的售后电池权益挺不错的。

首先极氪承诺在用户提出问题后的 3 天内提供满意解决方案。即便车辆在极热 50℃以上或极寒 30℃以下的温度条件下动力电池出问题仍能享受质保权益。

而且极氪通过 OTA 升级优化智能补电策略当动力电池 SOC 低于 10%时停用智能补电功能防止电池过放。之前有车主因连续三个月未用车导致动力电池故障无法启动极氪第一时间安排工程师检测和售后服务给出了用户认可的解决方案。

不过也有车主因长时间未使用车辆导致电池损坏需自费更换的情况这是因为某些特定情况导致的损坏不在保修范围内但如果用户事先未被告知相关条款可能会觉得不合理。

后来极氪修改了用户手册电池质保条款删除了一些可能影响用户体验的条款比如“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽电量低于 20%的情况下超过 15 天未使用车辆”等。还新增了建议条款比如“车辆连续静置存放超过 3 个月停放前建议将电量保持在 50% 70%每三个月进行一次充放电维护先将电池充满然后放电至 50% 70%再停放”。

总的来说极氪在不断改进和完善电池售后保障服务网点覆盖在增加服务响应时间还可以支持线上预约维修时间与预估时长基本吻合还能选择取送车服务维修成本公开透明配件采用原厂且质量有保证客户服务态度较好能清楚解释问题。部分车主还享有整车终身质保。但随着车主增多也存在工位紧张等问题不过相信未来能进一步优化。

极氪 001 卡片钥匙解锁方式如下

极氪 001 交车时会提供一张卡片钥匙其尺寸为 200mm*300mm。如果卡片钥匙丢失可以前往实体店进行补办但补办费用需要自费承担所以要保管好。

使用卡片钥匙解锁时将卡片贴近车门解锁感应处车门感应后随即自动打开。需要注意的是驾驶位窗右侧的车解锁感应器也可进行解锁。

极氪 001 并非只有卡片钥匙这一种解锁方式它还有手机 app/nfc 解锁、智能设备解锁和机械钥匙解锁这三种。手机 app/nfc 解锁是通过手机开锁页面靠近极氪 001驾驶门自动开或可远程解锁。智能设备解锁是佩戴极氪智能表表贴近驾驶感应处驾驶门自打开。机械钥匙解锁是先按住车门把手左边再将把手往外拉把机械钥匙插入钥匙孔处车便成功解锁。

此外极氪 001 还具有车辆自动上锁的功能。