绿源电动车保修政策三包范围

12V转换器包换半年到一年，外壳不包，刹车不包(属易损件)。

小零件如灯泡，开关等视零售商售后质量来定。

服务三包

(1)三包件：是指"三包期限内"因质量问题(人为损坏和不可抗拒造成的除外)而更换的有质量缺陷的配件。

(2)非三包件(属于下列情况之一的为非三包件)：

①、非"绿源"公司配套产品。

②、已超过"三包有效期"的配件。

③、新件(不含整车开箱破损件。注：散包装不存在开箱破损，因装载不当，运输损坏责任应由运输单位承担。)

④、经鉴定不符合《绿源电动车三包调换标准》的配件。

⑤、可以降价处理

⑥、不可抗拒力、物质腐蚀、人为因素等引起不良及损坏的配件。

⑦、未经公司同意，擅自改动造成损坏的配件。

⑧、经检测符合使用标准的配件。

二、不属于三包范围的配件，不属于保修的范围和内容：

(1)用户未按照“使用说明书”的规定使用、保养及调整造成的故障。

(2)用户自行改装，拆修造成的损坏，以及不遵守使用规定而引起的故障。

(3)用户使用不当、保管不善及不可抗力(水灾、火灾、雷击、交通事故)造成的故障。

(4)无保修卡、无购物凭证、钢号与登记号不符的车辆。

(5)易损件、赠送品不属“三包”：

易损件：20项免费项目、内胎、标准件、辐条、制动蹄块、后视镜、电机轴承、霍尔、赠送品：车锁、雨衣、头盔、车罩、座垫套等及易损件；

(6)消费者选购时请认清外观质量，使用后因外观损伤不属于保修范围。