当遇到停车场车辆刮擦情况该怎么办

遇到停车场车辆刮擦要保持冷静按一定步骤妥善处理以保障自身权益。发现车辆被刮擦后首先应保持现场完整用设备拍摄事故全貌、车辆受损位置等关键信息的照片。接着通知停车场管理人员并尝试联系对方车主若联系不上可留下自己的信息。随后拨打报警电话让警方判断责任归属。若责任明确且损失较小双方可协商解决若车辆已购买保险要及时向保险公司报案。

确定责任归属后便是协商赔偿环节。如果责任清晰双方对赔偿事宜达成一致那就按照协商好的赔偿金额和支付方式进行处理即可。要是在责任认定上出现分歧或者损失比较大这时候就需要依靠交警的专业判断交警会依据现场的各种情况包括碰撞痕迹、车辆停放位置等因素公正地划分责任。

在整个处理过程中保留证据至关重要。拍摄的照片、停车场的监控录像、与对方车主或停车场管理人员的沟通记录等都可能成为日后处理纠纷的有力依据。此外若涉及保险理赔还需遵循保险公司的流程及时提交所需资料配合定损等工作。

若是在小区停车场遇到车辆刮擦且当时没发现事后才知晓这种情况也别慌。只要肇事方主动处理一般不会被认定为逃逸。但要是没有采取任何措施查找肇事方或告知相关管理部门就可能构成逃逸。而对于停车时蹭到别人车却跑掉的行为属于交通肇事逃逸不仅要承担法律后果和民事赔偿责任情节严重的还会构成交通肇事罪同时个人的诚信声誉也会受损。

总之停车场车辆刮擦虽令人烦恼但只要我们冷静应对按照正确的流程处理就能最大程度地维护自身权益减少不必要的损失和麻烦。

1、首先我们要向交警部门报案，将事件发生的时间、地点和车辆受损情况描述清楚；

2、然后寻找查看周边道路上是否有一些可能覆盖到停车区域的摄像头。如果有，可以让交警调取监控，看看有没有可能找到肇事者或者肇事车辆，找到的情况下那直接由肇事者来赔偿；

3、找不到肇事者，收费停车场应该赔偿；

收费的停车场是有保管好车辆的义务的，缴费的时候，其实已经和停车场算是签了合同，停车发票就是合同文件。

实在找不到肇事者，再报保险公司；但如果真的找不到肇事者，车也不是在收费停车场被剐蹭的，这时候只能让交警给一个交通事故证明书，报保险，要求保险公司进行赔偿。

这种情况下，找保险公司是理所当然，但因为无主肇事，维修产生的30%费用还是要有车主负担的。不过，如果车主购买了车损险的附加险“无法找到第三方特约险”，这样的话就能全额由保险公司赔付。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条, 被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。

道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。

第二十三条，机动车交通事故责任强制保险在全国范围内实行统一的责任限额。责任限额分为死亡伤残赔偿限额、医疗费用赔偿限额、财产损失赔偿限额以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额。

机动车交通事故责任强制保险责任限额由保监会会同国务院公安部门、国务院卫生主管部门、国务院农业主管部门规定。