消费者对研发自动驾驶的信心

作者马

编辑/牛喜尚

设计/石

资料来源:迈克尔·斯特朗统计局

消费者对自动驾驶汽车的接受程度如何？关于这个问题的讨论逐渐有了一些洞见，消费者也开始接受自动驾驶技术。

围绕自动驾驶技术最具争议的问题正在消退，但成本和安全仍然是重要因素。▼

CarGurus.com的一项新研究显示，34%的新车购买者希望在未来十年拥有一辆自动驾驶汽车。研究人员发现，在过去的两年里，消费者显然对自动驾驶汽车有了更多的了解。

这并不意味着越来越多的人喜欢这项新技术或对新事物着迷。他们只是对这项技术感到更放心。

当被问及对自动驾驶技术的发展有多满意时，37%的人持中立态度，33%的人表示满意。2019年，31%的消费者持中立态度，32%的消费者表示满意。

根据这项研究，受访者似乎仍然想自己操作车辆，其中53%的人更喜欢继续在自动驾驶汽车中扮演驾驶员的角色。20%的人最不愿意与自动驾驶送货卡车或自动驾驶车队共享道路。

J.B. Hunt正与Waymo合作开发自动驾驶汽车技术。

“2021年，CarGurus对自动驾驶汽车消费者情绪的调查清楚地表明，自动驾驶汽车的技术应该与人们想要的使用方式相兼容。”Gurus的客户洞察总监麦迪逊·格罗斯说。

“虽然人们一直对自动驾驶技术持观望态度，但如何使用这项技术完全取决于消费者。这仍然是行业正在努力实现的目标。在此之前，消费者一直在寻找能够帮助他们驾驶汽车的技术，而不是完全自动驾驶技术。

调查结果揭示了潜在买家之间的矛盾。45%的受访者表示对技术飞跃感到兴奋，但仍有51%的人担心安全问题。特斯拉的自动驾驶系统可以提供不用手开车的功能，但在几起与自动驾驶相关的事故后，它成为了联邦安全监管机构的调查重点。

尽管联邦安全监管机构一直在争议和调查特斯拉的自动驾驶技术，但特斯拉仍然是受访者对开发自动驾驶汽车最有信心的公司，占34%的选票。仅次于特斯拉的是苹果(8%)和丰田(7%)。

Cruise等公司正在进行自动驾驶测试，这可能会增加消费者对自动驾驶技术的认可。▼

近20%的受访者不信任任何品牌，56%的受访者希望品牌在事故发生时承担责任。要赢得消费者的信任还有很长的路要走。特斯拉还获得了消费者会考虑的顶级自动驾驶品牌，占54%的选票，其次是丰田(35%)和宝马(32%)。

尽管存在信任问题，但消费者仍对自动驾驶汽车持乐观态度。超过一半(56%)的受访者在无法开车回家时会使用自动驾驶汽车，42%的受访者希望自己的自动驾驶汽车能够自行停放。

消费者更注重能起到辅助作用的技术，能在一定程度上控制自己。他们对高级驾驶辅助系统表现出了最大的兴趣，例如倒车摄像头(39%的选票)和盲点监控(56%的选票)，许多汽车已经有了这些系统(42%和17%的车主表示他们已经有了)。

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