海口超标电动车怎么退换货？

公民购买超标电动车的，有权与销售电动车的商家进行换购、调换。在交流和交换过程中，如果遇到困难，可以向有关部门投诉:

消费者投诉渠道

1拨打投诉热线:12315消费者投诉热线、12365质量投诉热线、12345市政府热线。

2 登录互联网平台:全国12315互联网平台、全国12315互联网平台手机APP或12315微信微信官方账号。

3您也可以直接向店铺所在辖区的工商局投诉。

海口市工商行政管理局相关负责人表示，对于通过关闭销售门店避免退货的问题，质监部门将对经营者进行约谈，或者公安部门介入调查，找到经营者处理消费者投诉。

投诉处理流程包括:根据《工商行政管理办法》第四条规定，工商部门对投诉实行调解制度，主持召集消费者和经营者共同调解；根据《工商行政管理消费者投诉处理办法》第二十九条，经海口市工商行政管理局调解成功后60日内将车退回。调解不成的，调解终止，并告知消费者可以依法向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼；根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第三十三条规定，工商行政管理部门向消费者举报经营者违法行为的，按照《工商行政管理部门行政处罚程序规定》分别查处。

哪些电动车可以退？

关于退换电动自行车的投诉必须遵守以下法律法规:根据《海口市电动自行车管理办法》第十一条规定，因超标或者非目录车导致无法登记的，消费者有权要求退换车；根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的电动自行车不符合质量要求的，消费者可以自购买之日起七日内退货，十五日内换货。

退换电动自行车需要提交哪些材料？

退换电动自行车需提交以下材料:车辆所有人身份证明，非海口户籍还需提供居住证或居委会证明；车辆购置税发票凭证；不能注册卡的，需提交交警部门不予受理卡的通知；属于超标电动自行车的，需提供法定检验机构出具的不合格检验报告；未列入海口市合格电动自行车销售登记目录(第四批)的电动自行车，需提交车辆出厂证明。