4S店的三包政策是什么
4S 店的三包政策包括包修、包换、包退。
包修就是在三包期限内如果汽车因产品质量问题引发故障经技术服务中心或特约维修站技术鉴定后免费修理。比如发动机、变速箱等核心部件出问题都能免费修。
包换是在三包期内汽车有无法修理的质量问题经鉴定确认能免费更换合格的零件或总成。要是像车辆重要的电子系统总是故障修不好就可能给您换。
包退呢在三包期限内汽车有严重质量问题即便经过包修和包换处理仍不达标车主有权书面申请退货。像车辆制动系统严重故障影响行车安全经鉴定确认扣除折旧费用后就能退车。
不过要注意三包政策从 2013 年 10 月 1 日施行这之前买的车一般不能按此规定主张权利。
另外大多数 4S 店要求质保期内按时去店里维修不然厂家可能不负责。如果汽车修理超 5 天车主有权开备用车同一故障 5 次以上能换车发动机换两次不正常可退货。汽车三包期内因质量问题累计修理超 35 天或因同一问题修理超 5 次可直接更换。
新三包政策在新能源汽车的动力电池、驱动电机等方面也增加了三包责任条款。
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