交通事故索赔程序是怎样的

交通事故索赔程序主要包括以下几个方面

1. 报案事故发生后保留事故现场并立即向投保的保险公司报案。

2. 现场处理确保安全记录现场收集证据。

3. 定损修理对车辆和人身损伤进行定损确定修理方案。

4. 准备材料包括起诉状、原被告身份证明、交通事故认定书、保险公司保险单、医药费发票、用药清单、入院记录、出院记录、鉴定意见书、鉴定费发票、车辆维修发票等。

5. 确定诉讼主体原告可以是主张人身损害赔偿、财产损害赔偿的相关人员受害人死亡的近亲属等。被告一般包括机动车肇事者、车辆所有人、承保交强险和商业三者险的保险公司等特殊情况还包括用人单位、驾驶培训单位、被挂靠人、法定监护人、道路管理者等。

6. 鉴定可以自行委托、申请法院鉴定或双方协商选定鉴定。自行委托可能存在风险建议与赔付方协商共同委托否则可起诉至法院申请法院委托。

7. 明确赔偿项目及范围包括医疗费、住院伙食补助费、营养费、误工费、护理费、残疾辅助器具费、残疾赔偿金、被扶养人生活费、精神损害赔偿金、交通费、财产损失等。

8. 索赔协商与责任方或保险公司协商赔偿事宜。

9. 法律援助如协商不成寻求法律援助准备诉讼。

10. 诉讼程序通过法律途径正式提起诉讼。

11. 赔偿执行执行法院判决或和解协议获得赔偿。

12. 开庭包括庭前准备、法庭调查、法庭辩论、最后陈述等环节。法院在开庭前可能会先进行调解调解达成协议后出具调解书若对方未履行可申请强制执行。开庭时要注意着装得体、不迟到、带好身份证和证据原件、遵守法庭纪律、认真阅读笔录等。庭审结束后注意查收裁判文书不服一审判决可在法定期限内上诉。

网约车违章处理有明确规定。

首先网约车不支持线上处理违章及缴纳罚款必须携带材料到现场处理包括行驶证、身份证、驾驶证、网约车从业资格证、租车合同、网约车平台订单等。

其次驾驶员要配合调度员详细填写行车路单、调度记录单上的相关时间、车号、姓名等作为后续违章查询依据。

交通违章信息由分公司营运管理人员每月 25 日前查询若有违章做好记录登记并填写《车辆违章处理通知书》27 日前书面通知驾驶责任人责任人需在接到通知书 10 个工作日内消除违章记录。处理完毕后持车辆违章处理通知书找签发人核销违章。

驾驶人员如有违反交通规章造成违章且涉及扣分的所有费用由驾驶人员自己承担还要写出书面检查并列入考核取消年度优秀驾驶员评选资格。

因特殊情况造成的交通违章经分公司经理书面请示总公司副总决定予以撤销处分免予考核。

驾驶员办理离职手续前应由运安部核对有无交通违章记录如有违章记录的必须先消除才能办理。

另外根据《道路交通安全法》公安机关交通管理部门及其交通警察对道路交通安全违法行为应当及时纠正。对情节轻微未影响道路通行的违法行为可口头警告后放行。对于严重违章行为需向相关部门缴纳罚款并到交通管理部门提车。对每次违法行为处以 5000 元以上 10000 元以下的罚款情节非常严重的将会处以 10000 元以上 30000 元以下罚款。