一证通查

一证通查是工信部推出的服务包括全国移动电话卡“一证通查”和“一证通查 2.0”全国互联网账号“一证通查”。

全国移动电话卡“一证通查”能让用户凭借居民身份证查询个人名下登记电话卡数量。查询结果在 48 小时内通过短信通知若有异议基础电信企业用户可到营业厅查询核对号码明细移动通信转售企业用户可咨询客服。线上渠道可通过“工信微报”和“工信部反诈专班”微信公众号等提交预约查询申请线下可持本人二代身份证到各基础电信运营企业营业厅申请。查询时要提供本人身份证号码、该身份证下登记的任一手机号码等信息保护好验证码。

“一证通查 2.0”服务能让用户凭借手机号码和身份证号码后六位查询本人名下手机号码关联的互联网账号数量。目前支持腾讯、阿里巴巴等 8 家企业的互联网账号查询后续会接入更多企业。用户可通过工业和信息化部政务微信号“工信微报”等方式进入查询入口。查询时要确保手机号码、身份证号码及验证码填写正确若不成功可 24 小时后重新查询。对查询结果有异议可点击查询页面下方的“解绑与明细查询”按企业指引进行操作仍无法解决可拨打客服电话。

工信部会持续优化系统功能做好服务保障工作。