保险理赔师

汽车保险理赔师是专业从事汽车保险理赔咨询的专业人士。

随着车辆增多车辆事故增加保险人和被保险人矛盾凸显社会对其需求日益增长。

培训对象包括车辆保险公司定损人员、公估公司专业公估人员等。

申报条件如取得中等职业学校汽车相关专业毕业证书或同等以上学历并连续从事两年以上汽车碰撞修复或估损工作等。

培训内容丰富涵盖汽车保险与保险原则、车辆识别与汽车结构基础等。

就业前景广阔汽车产销量大增事故增多车辆定损理赔需求大。

可在保险公司、汽修厂、4S店、第三方专业评估机构等就业且待遇不错。

理赔程序方面基本流程包括报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等。

不同情况流程有所差异比如迅速报案需在出险后 48 小时内定损修理要经保险公司定损等。

特殊案件如车辆被盗或被抢要先向公安机关报案在规定时间内携带相关证件向保险公司索赔。

轻微事故可将车开至保险公司指定修理处定损理赔。

理赔流程分单方事故、双方事故、多方事故等。

单方事故要保留现场并报案损失小的保险公司派人查勘损失大的交警出具认定书。

双方事故要注意向交警和保险公司报案第三方修理要注意相关事项。

多方事故有人伤亡的处理更复杂涉及责任认定、伤者治疗等。

停放被撞和整车被盗也有相应的处理及索赔程序。

在保险理赔工作中要树立为保户服务的思想坚持实事求是、重合同守信用、依法办事原则贯彻“主动、迅速、准确、合理”八字理赔原则。