极氪001 4s 店维修

极氪001 4S 店维修有优点也有不足。

优点是极氪橙远程协助及时有效能解决一些操作和升级问题售后到店体验不错有热情接待和丰富设施维修进度透明部分维修免费比如充电口盖的维修维修师傅热情会和车主交流车辆情况。

不足的是服务体系不成熟软件体验有待改进车机优化和迭代需加快排队时间长线上预约方式需优化售后中心缺少维修配件或保养收费公示牌与领克共用售后中心时缺少极氪专属工位。

保养方面会对车辆底盘、电池、轮胎、空滤等检查维护长途出行后要注意底盘、轮胎等。

另外极氪 001 存在一些故障如空气悬挂阻尼减弱、摆臂胶套质量不过关空气悬架系统表现一般还有座椅鼓包、动力受限、门窗漏风、车机信号差、充电故障、全景影像故障等问题。

比如有车主反映滤震不好颠簸、抖动严重去 4S 店未查出问题自行检测发现是空气悬挂和摆臂胶套问题4S 店更换控制模块总成后问题仍在。

维修案例中有人变道导致车辆受损主要损伤在右后门后门可修可换车主选择换等件 3 天维修 1 天花费 7400 元。

还有因事故低压线束断裂4S 店维修方案为换低压线束总成车主不同意认为修复可行极氪管家承诺出修复方案但无下文维修方案不合理。

也有车主维修体验不错工作人员未过度维修为车主着想。