极氪轮胎是电车专用吗
极氪轮胎并不都是电车专用。
像极氪 001FR 原配的倍耐力 P Zero 轮胎搭载了倍耐力 ELECT™电动车轮胎技术和 PNCS™噪音消除系统是专为电车特性研发能确保出色抓地力、提高操控性和稳定性缓解噪音与极氪 001FR 的赛道特性完美契合。
而有些车主的极氪 001 22 款双电机长续航版原厂固特异 EAGLE F1 的胎不太耐磨、胎噪大更换为米其林 e PRIMACY 系列电车专用轮胎后能耗有小幅下降。
马牌静音自修补轮胎也是不错的选择其 ContiSilent 降噪技术能有效降低车内噪音ContiSeal 自修补技术能保障行驶安全。
固特异 F1 轮胎抓地力和操控性不错但不耐磨、胎噪大。
总之电车专用轮胎在适应电车特性方面有优势能提升性能、降低能耗、减小噪音车主可根据需求选择。
极氪售后有让人满意的地方也存在一些问题。
满意的方面比如事故发生后联系保险专员即便时间很晚专员也会第一时间关心人是否有事并指导报案。售后会拉维修群及时沟通维修进度对于急用车的车主能尽快安排还提供代驾送车服务把车清洗干净、充满电、处理额外划痕。车机系统出现故障早上七点联系客服两分钟左右就有工作人员回应安排拖车、叫车上班。救援师傅十几分钟到达上午十点左右车就修好并安排代驾送回。客服还会及时回访对维修情况进行跟踪。在复杂环境下比如车辆在腾格里沙漠爆胎也能及时救援。
但也有问题比如线上服务中工作人员不专业服务体系混乱专属服务群回复慢或无人回复售后回访不专业服务流程不标准。线下服务中售后效率低配件订货时间长门店环境差工作人员专业度不够服务理念不正确。
针对这些问题车主提出了改进建议包括加强人员培训标准化服务流程加快官方售后门店建设专属服务群责任到人提升服务质量重视老车主感受加强团队管理加大充电桩布置力度。
总之极氪售后有好有坏希望不断改进为车主提供更优质服务。
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