极氪商城订单取消退款

极氪商城订单取消退款的情况较为复杂。

如果您是在 2023 年 1 月 1 日 9:00 前不含下定且尚未排产的 2022 款极氪 001 订单可以在 2023 年 5 月 31 日 24:00 前申请退定。退定通道于 2023 年 3 月 13 日开启届时您可在订单详情页面底部点击“申请退款”发起退订申请。

极氪退订订单的退款时间一般在 3 至 15 个工作日内到账但具体到账时间会因支付方式和银行的不同而有所差异。

如果是因为日产电机缺货导致无法交付的 2022 款车型也能申请退订。

极氪官方还支持将 2022 款配置升级为 2023 款配置。另外2022 款车型有“终身质保”的优势2023 款则取消了“终身质保”改成了“整车质保六年或 15 万公里”。

但也有特殊情况比如像闫先生那样在极氪 001FR 新车即将发售时支付了意向金后因没仔细看提示窗口误将意向金转成定金极氪以定金不可退为由拒绝了退款。律师认为商家将选配置和转定金操作放在同一个页面的做法不合理此意向金转定金条款属于霸王条款应归属无效涉事极氪汽车方不能以此为由拒绝退款。

极氪开启退定通道的原因包括 2023 款极氪 001 上市后配置和驾乘体验获得认可很多用户选择新款导致 2022 款物料供应和生产缩减交付周期受影响预计 2023 年 6 月起排产的 2022 款交付周期可能延长至 6 个月以上。此前还存在大量历史订单纠纷比如老车主购买 2022 款时销售未明确告知新款情况部分老车主认为权益受损。

极氪远程控制停止充电可以通过多种方式实现。

首先打开极氪的中控屏进入主页点击设置打开蓝牙将手机蓝牙打开连接就能通过手机控制停止充电。

其次打开车门时想停止充电极氪的电动门可手动关闭但要在中控屏设置且注意别用蛮力推拉。还能通过全场景生态互联 EVA 全场景智控喊“Hi EVA”唤醒并停止充电。

另外想关闭极氪 001 手机无线充电在手机设置的电池选项里关闭无线反向充电右边的开关。若要无线充电将手机置于无线充电器上表面中央即可。

如果是极氪车机充电在极氪 APP 订单里、车机充电界面、按住充电枪按钮都能停止充电。极氪充电方式多样比如即插即冲需在 APP 上开通功能触碰充电有条件限制扫码充电支持自营桩和第三方慢充口可在车机上打开在家慢充谷电时段更节省费用可用车辆附带的随车充直接连接家里 220v 插座。使用原厂或普诺得充电桩通常可在操作界面或对应的手机 APP 里停止充电。

还有在车机高德地图界面点击设置再点击弹出界面中左下角的位置发送需知按钮能了解哪些 app 可以给车机发送位置信息以及怎么操作。

另外极氪的 360 影像在前后轨迹线基础上增加了雷达距离显示窄道唤出的 360 可悬浮显示还增加了前后轮毂两个视角且支持一键快捷唤出。EVA 增加了指令且在全屏应用时有自动隐藏功能但经常卡住的问题似乎未解决。

极氪还有洗车模式在车机设置页面手动打开后车辆保持解锁关闭车窗、充电盖、雨刮器自动感应雨量功能屏幕还会显示有用信息比如左下方的屏幕清洁模式。