极氪007过年交付不了
极氪007过年交付不了这是很多消费者关心的问题。
其实交付不了的原因主要有两个
一是车型可能在进入地标目录时出现了问题像上海市的相关管理文件要求只有在“地标”目录中的车型才可上绿色免费牌照否则即便新能源车也只能按燃油车上“大牌”。虽然极氪方面早在2月初就通知已通过地标目录但实际情况可能并非如此厂商无法提交车架号大概率意味着还未通过。
二是供应链或者资金链可能出现状况。比如产品生产不出来或者公司资金紧张。
面对交付不了的情况消费者想退款也遇到了难题。极氪方面同意退还已支付的尾款但对于5000元定金则明确表示无法退款。这让消费者陷入被动局面。
按照购车协议里面提到定金不可退还即使消费者没能成功办理提车所需前置手续也无权要求退还定金或拒绝支付尾款。但后援律师指出虽然预计交付时间没写入合同但订单页显示的交付期限对极氪有约束力。如果商家在App上承诺了交付时间却未履行可能面临被消费者追究违约责任的风险。
另外像夏先生因为退群没接到通知客服就认定其订单作废这在法律上存在争议。商家若要取消客户订单应通过多种方式联系客户进行确认。
总之极氪007交付问题需要极氪方面尽快给出明确合理的解决方案保障消费者的合法权益。
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