三包义务是什么

三包义务指的是包修、包换和包退。

国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部于 1995 年发布《部分商品修理更换退货责任规定》对自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车共 18 种商品的修理、更换、退货作出了规定。之后有关部门又陆续出台《微型计算机商品修理更换退货责任规定》《家用视听商品修理更换退货责任规定》《移动电话商品修理更换退货责任规定》《固定电话机商品修理更换退货责任规定》国家质检总局的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》。这样国家有关“三包”的规定一共涵盖 23 种商品以上。此外还有一个《农业机械产品修理更换退货责任规定》。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的消费者可以依照国家规定、当事人约定退货或者要求经营者履行更换、修理等义务。这里的“国家规定”主要是指国家有关部门发布的有关商品“三包”的规定。经营者和消费者就“三包”问题有约定的经营者也必须遵守约定承担相应的义务。如果某种商品国家有“三包”规定约定的“三包”义务的标准一般不能低于国家规定的标准。

农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料参照消费者权益保护法执行。因此农业机械产品的“三包”属于参照消费者权益保护法适用的范畴。

修理者应履行的义务包括承担修理服务业务维护销售者、生产者的信誉不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件认真记录故障及修理后产品质量状况保证修理后的产品能够正常使用 30 日以上保证修理费用和修理配件全部用于修理接受销售者、生产者的监督和检查承担因自身修理失误造成的责任和损失接受消费者有关产品修理质量的查询。

北汽鹏龙相当不错

在 2024 中国汽车经销商大会上它凭借出色成绩位列百强榜第八比上一年还前进一位。其营业总收入达 510 亿元总销量含二手车102569 台。

它不仅在经销方面表现出色在服务方面也很突出。比如在镇江北汽鹏龙做保养服务接待及时维修技师专业服务好连中午饭都可口保养完还贴心提示下次保养时间和公里数。

作为北汽集团服务贸易板块的主要企业北汽鹏龙经过多年发展确立了“汽车大消费服务业”和“现代制造服务业”两大业务集群明确汽车经销和汽车物流的核心引领作用构建了涵盖售后配件分销、二手车交易服务等细分领域的车·人服务生态。

过去一年北汽鹏龙展现出强劲韧性新车销量超 8.9 万台二手车超 1.2 万台极狐市占率全网第一物流业务成为汽车物流行业第三家百亿企业配件分销在市场化业务上有新突破大宗采购为自主品牌生产销售护航。各板块积极落实目标实现竞争性增长。

2024 年北汽鹏龙的经销版图扩大至 21 省 53 个城市 100 个网点极狐品牌连续两月销量破千物流板块市场化业务不断拓展。它还荣获“最佳雇主集团”登上“新能源榜单”营销项目获评“优秀案例”旗下经销店获“百强经销商单店”奖项。

总之北汽鹏龙是一家很有实力且服务优质的企业。