买二手车应该注意什么

买二手车应该注意以下这些方面

首先选择可靠的卖家。可以通过网上查询或口碑了解卖家信誉用车辆行驶证、保险单核实卖家身份和车辆信息避免买到假冒伪劣车辆还能有更好的售后。

其次全面检查车辆状况。包括外观留意车身划痕、凹陷、漆面问题内饰查看座椅、仪表盘、音响等是否完好机械部分注意发动机、变速器、制动系统、悬挂系统的运转情况电器设备确认车灯、雨刷器、空调、音响能否正常使用。

然后查看车辆档案。车辆档案有行驶证、保险单、购车发票等。一看注册日期了解车辆上牌时间二看车辆性质非营运车较好要避开营运、预约出租客运、营转非等有强制报废年限的三看车辆过户次数别买回去才发现是多手车四看车辆参数对比产权证上的排量、总载客质量等与车辆铭牌是否相符。

接着一定要试乘试驾。感受车辆加速、刹车、转向、噪音等了解实际性能和舒适度避免买到不适合自己的车。

再就是签订购车合同。合同应包含车辆基本信息、价格、付款方式、交付时间、售后服务等能保障双方权益避免纠纷。

此外注意车辆手续。比如是否符合排放标准手续是否齐全有无违章未处理。

还要留意车辆是否为事故车。查看四梁六柱有无修复、整形、更换气囊有无爆掉有无泡水、火烧情况。可以通过查看喷漆、玻璃出厂日期、轮胎状况、螺丝拧动痕迹、机盖胶条等细节来判断。同时查询维修保养记录和保险理赔记录。

关注价格多对比同款车型价格避免买贵。

注意保险过户及时办理以免出险理赔麻烦。

最后了解二手车的售后服务和相关政策。比如排放政策、限迁政策等。

汽车售后整体不错但也存在一些问题和差异。

不少汽车厂商在售后价格方面提供优惠让消费者能低成本享受服务节省开支。服务态度通常很好工作人员热情主动真诚对待顾客。专业技术是关键服务人员技术能力强能迅速有效地解决汽车维护保养问题服务范围也很广涵盖配件更换、保养、维护等。售后效果有保障保证服务质量让汽车长期保持良好状态。

像卡罗拉、上汽大众、吉利、广汽本田等品牌的售后服务都有各自的亮点。上汽大众售后服务到位价格合理维修质量获认可还有 24 小时道路救援和延保服务。广汽本田售后服务体系完善服务品质卓越连续四年蝉联售后服务满意度研究冠军有“一键预约”服务和专业团队。

然而也有一些不足。比如 2020 年 4 月的报告显示售后服务口碑指数有所降低维修质量下降等待时间过长。维修质量下降主要是保养成果未及时与客户沟通展示部分服务顾问未向客户说明配件质保期、未询问旧件处理方式。服务顾问在提供全面环检服务方面得分偏低维修价格方面客户期待更多配件选择。等待时间长主要是疫情期间 4S 店人员复工不到位不能集中接待。

另外小众汽车品牌退市可能带来修车难问题。比如三菱决定停止在中国生产汽车品牌退市后零部件供应难保障经销商大规模退出市场停止品牌售后服务导致修车难成为常态。

为了提升汽车售后厂商应重视维修质量和时间管理及时与客户沟通保养成果合理安排人员复工优化业务流程。对于可能退市的品牌应提前做好已售车辆的后续维保安排。消费者应优先选择有稳定销售和售后服务的大品牌汽车。