极氪电池坏了厂家不理赔该怎么办

极氪电池坏了厂家不理赔该怎么办

如果您遇到极氪电池坏了厂家不理赔的情况别着急咱们可以这么办。

首先得仔细查看购车时的相关质保条款。像极氪的用户手册中就有规定比如车辆暴露在 50 度以上超 15 天、30 度以下超 15 天、动力电池电量低于 20%超 15 天未用等情况导致的电池损坏不在保修范围内。但如果您事先不知道这些规定销售也没告知那这就是个问题。

不过极氪后来也对质保权益政策进行了升级删掉了长期停放车辆场景下电池质保的免责条款。所以先确定您的情况是否符合新的政策。

如果还是不符合那可以尝试和厂家协商。就像之前有案例双方通过协商厂商最终免费为车主更换了动力电池。

要是协商不成您还可以向相关部门投诉比如消费者协会让他们介入帮忙解决。

另外也可以收集好所有相关的证据比如购车合同、维修记录、沟通记录等等必要时通过法律途径来维护自己的权益。

总之遇到这种情况别慌一步步来总会找到解决办法的。