捷途汽车售后服务与维修怎么样

捷途汽车的售后服务与维修整体表现不错。

在保养方面车主可以提前在捷途 app 上预约方便快捷。到店后工作人员热情且专业会迅速接待并仔细询问车辆使用情况然后安排合理的保养时间和流程。保养过程透明车主能通过车间玻璃看到师傅认真细致地工作对车辆各部件进行全面检查和维护包括更换机油、滤清器等易损件检测轮胎、刹车系统等。保养高效快捷价格合理让车主觉得物有所值。而且部分车型享受厂家 5 年 10 次免费基础保养。

不过个别 4S 店服务可能不到位解决问题不积极。比如有些车辆出现 360 全景影像黑屏、车机系统不流畅、大灯不够亮等问题售后处理不够及时或无法有效解决。

但综合来看捷途汽车的售后在保养服务和部分质保政策上表现较好。比如有些车型有整车终身质保、发动机 100 万公里保修、终身保养等服务能让车主更安心。

另外在维修质量上师傅们认真负责。保养后的车辆操控性良好方向盘轻盈精准转向灵活悬挂系统能有效过滤路面颠簸保证行驶舒适性。而且在油耗方面官方百公里油耗低至 8.1L实际驾驶中市区油耗 8 个左右高速会降到 7 个多经济性不错。

有的地区可能捷途 4S 店较少比如一些市区只有销售点没有正式的 4S 店可能需要去较远的地方保养维修但即使是合作店检修也很认真。像有车主的反光镜盲区监测不亮通过重启主机解决了问题服务点还免费提供洗车服务。在车主离开服务点后捷途官方也会立刻打电话询问故障情况这种回访机制让车主感到满意。

总之捷途汽车售后服务与维修有优势也有不足但整体能让车主较为安心和满意。