捷途汽车售后体验怎么样

捷途汽车售后体验整体不错。

比如在江苏南通虽然市区只有销售点得去五六十公里外的海门店才有 4S 店但当地销售点联系的合作店检修认真。像轮胎胎压低、反光镜盲区监测不亮等问题通过重启主机解决了。车主反映尾灯起水雾厂家也爽快答应寄新配件更换。服务点还免费洗车捷途官方在车主离开后立刻电话回访询问故障情况这回访机制令人满意。

也有车主表示售后保养高效快捷价格合理。提前在捷途 app 预约保养进门就感受到工作人员的热情和专业保养过程中能看到师傅认真细致工作全面检查维护车辆更换机油、滤清器等易损件检测轮胎、刹车系统等。保养后车辆操控性好动力输出平稳强劲。

不过也存在一些不好的情况。在武汉有车主遇到售后不兑现承诺、踢皮球的糟心体验。定损完做保养开了一堆结算单中奖的保养机油圈十天内未兑现多次投诉才解决。还有车主在 4S 店遇到没人迎接销售态度不耐烦售后气泵坏了无法充气的情况。

但综合来看捷途汽车售后多数时候还是给力的能积极解决问题为车主提供较好的服务。