出租汽车驾驶员服务规范属于合理的交通法规吗
出租汽车驾驶员服务规范属于合理的交通法规。
首先修订出租汽车驾驶员服务规范是为了适应行业发展和市民对服务质量的要求。随着相关法律法规的更新以及行业的变化原有的服务规范已不能满足实际管理需求。
其次修订后的服务规范强化了车容车貌要求并单独成章对车身外观及车厢内部的标准进行了更细致的明确。比如车身要整洁完好车窗要洁净明亮无缺损等。
再者服务规范以提升服务水平为目的分运营前、运营中、运营后梳理了服务流程明晰了驾驶员在各环节的服务规范要求。像运营中乘客上车前驾驶员不得挑客未经乘客同意不得加载他人不得绕道等。
同时结合上位法修订细化完善了电召服务、交接班的相关要求。比如交接班途中应放置“交接班”标志牌或显示“交接班”状态且在得知乘客目的地后不得以交接班为由拒载。
另外明确了企业在车容车貌及驾驶员营运服务管理中的职责压实了企业管理主体责任。
总之出租汽车驾驶员服务规范的修订是合理且必要的有助于提升行业服务质量为市民提供更舒适、安全、便捷的出行服务。
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