极氪001充电枪线不够该怎么办

如果您的极氪 001 充电枪线不够长可以考虑以下几种解决办法。

一是使用延长线来延长充电枪线的长度不过要确保使用正确的适配器和延长线保障充电安全同时妥善存放充电线和延长线防止因绊倒引发安全问题。

二是移动车辆的位置让车辆更靠近充电桩以缩短充电枪线需要达到的距离。

三是如果条件允许可以调整充电桩的位置使其更靠近车辆。

需要注意的是极氪 001 购车赠送的 7KW 原版充电桩充电线长度为 5 米极氪新推出的 11kW 家用充电桩充电线长度为 7 米。一般停车场景下 5 米的充电线基本能满足需求比如从车头拉到车尾。但如果充电桩装在背后墙上且墙离车位约 1 米 55 米长的充电线可能就不够车头进去充电会比较合适。如果想获得更长的充电线可能需要额外付费。另外安装极氪原厂 7KW 的充电桩安装线缆包含 30 米没用完的线缆不退差价若超过 30 米一米按 30 块收费。所以安装前要提前测量好电表到充电桩的距离避免不必要的费用支出。

极氪道路救援是免费充电的。

在一些特殊情况下比如受台风影响极氪会开通 24 小时紧急服务通道为车主提供免费补能等服务。像在海南省海口、文昌、澄迈等市县受台风“摩羯”影响较为严重的地区极氪为当地预约的车主提供电极送免费补能能 1 小时或 SoC 至高充至 80%的免费补能支持。

在极端天气像暴雨红色预警时极氪也有相应的服务。比如全国多地发布暴雨红色预警极氪迅速响应带来六大关怀服务其中就包括 7*24 小时免费道路救援。如果车辆因城市积水导致故障、受困无法正常行驶车主可以通过“极氪 App”“道路救援”发起救援也可拨打极氪官方客服热线 4000036036 或联系当地服务中心救援团队 24 小时待命。

另外如果您购买的是极氪 001 YOU 版首任车主可享受终身免费充电权益。这个免费充电主要在极氪自建的充电桩或者部分合作的公共充电桩可以免费充电。每个月有一定的免费充电额度比如去年订单的 YOU 版每个月总 1000 度可用其中有 300 度是第三方充电桩。极氪支持的第三方充电桩涵盖了市面上主流的大部分充电品牌。使用第三方充电桩时先打开极氪 app 找到爱车充电地图点击列表能查看附近的充电桩显示出来的就是支持的或者点击搜索您将要去的目的地看看有没有支持的充电站。到充电站后打开充电口把枪插上用极氪 app 点击扫一扫扫充电桩的二维码最后点击开始充电即可。

总之极氪在道路救援免费充电方面做得比较贴心能为车主在特殊情况下提供保障和便利。