极氪001脚垫官方损坏该怎么处理

如果极氪 001 脚垫官方损坏您可以这样处理。

首先如果是像金女士那样因为脚垫湿水放在后备箱导致空悬模块故障要第一时间联系极氪售后。对于空悬模块它是重要部件影响汽车升降且不防水所以日常在后备箱放置物品得注意尽量避免大量积水。

如果遇到需要自费维修的情况要积极和售后协商。像金女士遇到的情况售后店端做出了让步比如免掉工时费、清洗有霉味的脚垫、材料费打折。如果双方期望有差距还可以继续协商店端也会把客户的意见报给厂家。

另外如果是承诺赠送的官方脚垫迟迟不兑现您要及时与交付人员沟通明确兑现时间。如果交付人员说法不一不兑现承诺可以向厂家投诉厂家会安排相关部门核实处理。

还有如果车辆出现故障需要维修保养像无法启动的情况第一时间联系极氪 APP 里的客服他们会教您操作一键救援还可能为您安排出租车先去上班。维修人员会及时处理并把车送回保证不影响您正常用车。

总之遇到极氪 001 脚垫相关的问题及时沟通协商维护自己的权益相信极氪售后会积极处理让您满意。