成都 4s 马自达怎么样

成都 4s 马自达的情况比较复杂有好有坏。 从规模和成立时间来看成都马自达 4s 店成立较早在行业内有一定积累。 服务方面有的店号称有全心管家式服务理念但存在不少负面情况。比如有顾客购车时以为是原厂件结果部分配件如后视镜折叠、车内导航等是副厂的。维修师傅水平参差不齐接错电路导致电瓶亏电USB 插孔也存在质量问题原厂还推卸责任。售后维修能力也备受质疑。像 CX5 车主反映车辆异常抖动多次保养反馈4s 店却没能有效解决甚至以转速正常、无故障代码为由推脱。 不过成都马自达 4s 店也并非毫无优点。它们形成了较完善的汽车服务产业链条在四川多地设立了销售服务网点。 在客户满意度调查中有的店处于西南地区前列有一定的社会知名度与企业信誉。 渠道整合方面基本完成但仍存在差异。各店库存情况和主推车型不同优惠幅度也有差别。比如原长安马自达 4S 店主推昂克赛拉、CX5 等原一汽马自达 4S 店则主推阿特兹和 CX4。 客户体验方面整合效果较明显所有马自达车主均享统一服务体系服务取高标准零部件价格取低标准。 产品层面长安马自达仍需努力改进。现有展示车型大多是“老面孔”产品更新周期长智能化配置水平滞后电气化程度缓慢。 综合来看如果您考虑在成都马自达 4s 店购车或接受服务需要多方面权衡仔细了解产品和服务细节避免遇到类似问题。