极氪强制顾客接受运损车这种情况合理吗
从一些案例来看极氪在处理运损车交付问题上的做法确实存在不妥。比如有顾客订购极氪 009 后发现车辆在运输过程中受损要求换新车但极氪拒绝只给出补漆和送小礼品的方案。还有顾客在上海浦东极氪长泰广场店订车交付时被告知运输受损极氪单方面称剐蹭程度未达换车标准要求顾客接受运损车。
对于这种情况极氪应当尊重消费者的合法权益。消费者有权要求更换一辆未受损的新车毕竟新车还未使用就出现损伤会影响车辆价值和后续出售价格。
而极氪在处理这类问题时不能只从自身成本和利益出发应该更加注重品牌形象和消费者满意度。如果强制消费者接受运损车可能短期内能减少一些损失但长期来看会严重损害品牌声誉导致消费者对品牌失去信任进而影响销量。
对于已经遇到这类问题的消费者首先要保留好相关证据如购车合同、车辆受损照片、与极氪工作人员的沟通记录等。然后可以向极氪官方客服投诉明确表达自己的诉求。如果极氪官方不能给出满意的解决方案可以向消费者协会投诉或者通过法律途径维护自己的合法权益。
总之极氪强制顾客接受运损车是不合理的消费者应坚决维护自身权益而极氪也应该重视并妥善处理这类问题以保障消费者的合法权益和品牌的良好形象。
极氪抢订单活动是真的。极氪对于部分车主一人多订或亲属朋友间转让的情况提供“订单归属变更”服务。有“订单归属变更”按钮的都可转让且只有一次机会操作流程如下转让人点击“订单归属变更”填写转让人信息核实界面然后跳出受让人信息填写界面。填写完毕后转让人APP工作结束受让人APP会自动跳出订单确认按钮重复确认购车人信息等即可。
转让后的上牌人仍享受权益如终身质保、折扣减免等。收订单的车友主要考量国补和红利要注意对方单子里有明确减免且官方承认。同时收单后上牌行驶证是受让人名字不存在二手车主之说。
极氪001自上市以来非常火爆2021年可交付订单已售罄。它产品力强造型吸引人源于领克ZERO概念车是中大型跨界轿跑空间优越轴距超3米。配置丰富有无框电吸门、座椅通风加热按摩等还达到5050前后配重比配备空气悬架、CCD电磁减震器。动力有双电机、单电机可选双电机最大功率400kW零百加速3.8秒续航有多种选择快充方便。价格优势明显起售价不足30万元相比竞品如小鹏P7四驱高性能版、蔚来ET7、特斯拉Model 3在性能和续航上有优势。
目前没有确切消息表明24款极氪001有混动版本网上对此多持怀疑态度认为与极氪纯电豪华品牌形象不符。