房地产如何与客户进行有效的沟通

1、要有耐心 耐心倾听，避免打断客户说话。打断客户的说话可能意味着你对客户的观点不屑一顾，或者缺乏耐心听客户说什么。只有在必要澄清一个观点时，说“不好意思……”之类的开头语提出意见。

2、在带看过程中通过不断的发问，让客户多说，既能了解客户的想法又能很好地引导客户的思维。帮助客户认识到这套房源和别的的房源的优势。

3、在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间，否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户，会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话，就要先想好说辞，转移客户的注意力。

4、)：空房必须准时赴约，实房必须提前30 - 45分钟到达业主家中，与业主进行沟通，为看房过程的顺利完成打好基础。 (2)：理清思路，按照自己的看房设计带看。 (3)：询问客户买房目的。 (4)：询问客户居住状况等。

5、房地产销售技巧和话术有要把握客户心理的动态，因势利导、电话接听、留住客户，适时招呼、主动介绍，按时掌握客户需求、成交的契机等。

6、互相尊重：只有给予彼此尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。绝不口出恶言：恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。