哈罗车锁不上一直扣费怎么办

发布时间：2024-12-03 06:52:01 来源：整理于互联网

将锁扣轻轻往锁环反方向拉动一下，再尝试手动下压扣，合上锁环。

如果还不能完成锁车，将单车放置在较为安全的地方，并点击APP右下角小叹号，点击故障上报，并对车锁拍照，将关锁故障告知客服，在收到故障上报后，客服会加急前往维修车辆并恢复用户的账户。

共享单车忘锁的处理方式：

1、当发现车忘锁了，先登录软件看看是不是任在正常扣费用。

2、如果显示正常骑行中，仍然在扣费用，需要您及时回去找到自己骑过的车子，并锁上车看看软件是否成功关闭计费。

3、如果单车被别人骑走了，后台数据显示就在附近，可以等等看，希望对方用后能及时锁上。

4、单车客户端后台显示车子已经被骑行到很远了或者几个小时过去了，任然没有上锁，那么就需要及时联系单车客服了。百度搜索下或单车软件后台的关于我们中找到相关联系方式，并告知实际情况，让其协助找到车子上锁。距离近，客服会给您车的定位，自己找到并上锁。距离远的客户会联系附近工作人员自行处理。

注意事项：

当选择的单车在骑行过程中出现严重的故障，要在这个时候立刻停下。

根据经验查看单车故障原因，若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。

若故障较为严重已经无法骑行，要在这个时候进行故障报修。

若用户在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候，也要进行故障报修。

共享单车平台收到报修信息后，就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。

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