车辆自燃厂家应该进行索赔处理吗
车辆的自燃的原因分为车辆原因和人为原因两种。如果能确定确实是车辆本身质量问题所导致的车辆自燃，这种情况应该由厂家来进行索赔维修处理，如果不赔的，可以走法律途径。汽车自燃的原因通常有汽车的燃油管路损坏、接头松动、燃油泄漏,在遇电火花、高温物体
买了车损险，一半来说自燃会在免责条款内，所以车损险是不赔偿自燃的。车主必须购买了自燃险，才可以获得自燃的赔偿。当然即使买了自燃险，也不是所有的自燃都赔偿的。例如，由于外部因素自燃，易燃易爆品留在车内，不符合规定的油路、电路改造等，这些情况不予赔偿。 如果自燃并不是因为车主对电路、油路的改装，也没有携带外来火种，排除这些外界原因，而是车辆自身发生的燃烧现象。在这种情况下，业主可以通过消防大队或交通警察部门的责任认定书向4S店售后服务部门申请自燃损失赔偿。当然，也有4S店主张自燃不是汽车质量问题，如果有责任认定书的话，4S店一直脱离的话，可以向司法机关提起诉讼，如果责任不是所有者的话，权益一定会得到保障。
车辆发生自燃，车损险是不会赔付的，自燃造成的损失必须由自燃险来赔付。汽车损害保险赔偿的情况是冲突、霸权、坠落、火灾、爆炸、自燃(必须另行投入自燃保险)、外部物体坠落、倒塌、暴风、龙卷风、雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸、陷落、悬崖崩溃、雪崩、泥石流、滑坡、运输保险车辆的渡船受到自然灾害(驾驶员只限于照顾汽车的人)。值得注意的是，地震造成的车辆损失，车损险是不赔的。
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