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6月，夏先生在湖州购买了一辆大众高尔夫车。捡回来之后，两个大灯雾了好几天。后来他才知道，他拿到车之前，车已经修好了。

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把新车带回家，双大灯同时雾

6月5日，夏先生从湖州长运汽车销售服务有限公司购买了一辆大众高尔夫新车，花费近14万元。12日中午，他办理了手续，把车开回家了。晚上，他发现车的两个大灯都有雾。

夏先生:“我马上通知了4S店的销售经理。6月13日中午检查完4S店的大灯后，我被要求回去观察。从6月14日到6月17日，很多次，下雨或者晴天的时候，大灯都起雾了。”

夏先生说，他让一个比较懂行的朋友查了一下。对方认为车的某些部位有被动标志。

夏先生:“前护板的细节，还有机舱里面，前护板的前翼子板紧靠保险杠的位置，都很粗糙，有脱皮，飞漆。”

之后，夏先生联系了4S商场，商场表示会拍照并反馈给厂家。6月22日，夏先生得到了4S店的反馈。

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消费者未被告知第二次返工。

夏先生:“确实我已经做了第二次维修，我已经发邮件给厂家了，说是厂家的问题。”

湖州长运汽车销售服务有限公司顾经理:“这是他们出厂前的一个维修(哪一部分？)他们回复我说是在保险杠和大灯上(说已经修好了。车送到你手里的时候你检查过了吗？)如果大众做个维修，来了这么多车，不可能每辆车都检测到(交付前不是有个交付客户的流程吗？油漆表面看不出来(你做过相关测试)。我们已经测试过了。”

夏先生:“如果大灯起雾，我觉得是隐患问题，可能没有及时发现。我能理解，但是油漆问题你看了，19号他们也看了。这是一个非常明显的问题。他们没发现吗？”

顾经理说，如果他们知道这个情况，会提前告知。夏先生表示，目前4S店没有向他出示厂家的相关邮件或纸质资料，他现在也不能完全相信4S店的说法。

湖州长运汽车销售服务有限公司顾经理:“没有邮件。公众是通过电话这个渠道(从什么渠道)来的。(请回电询问这个情况。)你可以索要这个证明，或者通过正规渠道。

此外，夏先生建议交车前进行检测。客户需要确认测试表上的签名是合理的，但4S商店不让他签字。

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感觉新车是二手消费者无法接受的。

夏先生:“通过这两种情况，我觉得4S店铺是可以及时发现问题的，不应该把问题车辆交给消费者，让他们来承担。”

湖州长运汽车销售服务有限公司顾经理:“(有他签字的文件吗？)发货流程有什么问题？我也这么认为我想知道有没有征兆。”

夏先生:“第一次，他们说给我修这个车，补几千块钱。我绝对不同意。第二次，我还是不能接受5000元的赔偿，因为我19号说这车是维修车，还是二手车。”

顾经理说他们还在和厂家沟通。如果有回复，会通知夏先生，但夏先生说等了很久，不想再等了。他当场再次向一汽大众客服反映了情况。

一汽大众客服电话:“我们会如实记录您的反馈，并尽快将此情况与店内负责人沟通。”

夏先生表示不能接受这样的销售行为，然后考虑采取法律手段解决此事。