车辆保险赔偿流程是怎样的

消费者购买车辆保险,不幸出险后要办理理赔。那么,车辆保险赔偿流程是什么?主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—理算复核—审批—赔付结案等步骤,下面我们看看详细的介绍。报案一般保险公司要求在事发48小时内报案。查勘定损检验人员在接保... 想要了解更多关于车辆保险赔偿流程是怎样的的知识,跟着小编一起看看吧。

消费者购买车辆保险,不幸出险后要办理理赔。那么,车辆保险赔偿流程是什么?主要有报案—查勘定损—签收审核索赔单证—理算复核—审批—赔付结案等步骤,下面我们看看详细的介绍。

1.报案

一般保险公司要求在事发48小时内报案。

2.查勘定损

检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作(受损标的在外地的检验,可委托当地保险公司在3个工作日内完成)。

3.签收审核索赔单证

营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证,对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户,对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书“(一式二联)上签收后,将黄色联交还被保险人。

4.理算复核

核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核,单证手续齐全的在交接本上签收。

5.审批

产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。

6.赔付结案

(核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号,将赔款收据和计算书交财务划款;财务对赔付确认后,除陪款收据和计算书红色联外,其余取回。

提示:车辆保险赔偿流程是什么?首先出现后要及时报案;其次保险公司人员会对现场进行勘察;然后营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证;最后符合规定,支付赔款。

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责任编辑:郭伟创
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