极氪001的电池质保具体条件是什么
极氪001电池质保条件主要有以下这些。
首先车辆必须是非营运性质且车主为首任车主。
其次维修保养要在极氪服务中心进行一年行驶里程不能超过3万公里。
再者不能擅自改装、调整、拆卸车辆。
如果车辆发生重大事故或事件如浸水、火烧或重大交通事故造成车辆主体严重受损像横梁、纵梁、悬架、驱动电机舱、驾驶室、电子电器系统损坏不能享受质保。
保养及维修得使用极氪原厂纯正零件或同质零件。
在行驶证签发一个自然月内需将行驶证照片、复印件或扫描件发送给极氪公司报备在极氪公司提供终身质保服务前应向其提供购车发票、行驶证等有效文件和证明材料。
正常使用车辆的情况下极氪公司保证车辆动力电池保有最低70%的容量如果衰减到70%以下会进行维修恢复到70%以上。
一旦电池组容量正常衰减至原始容量的80%以下车主即可免费更换全新电池组。
目前极氪001动力电池不保修的情况仅限于物理损坏/人为破坏、未按照规定正确充电步骤、使用不兼容充电设备、未经官方允许打开电池或进行改装等违规操作。
此外极氪在新版OS 4.2.3 系统中修改了补电策略在SOC低于10%之后停用智能补电功能避免动力电池过放降低车辆长期停放后电量过低导致电池损坏的可能性。
新版质保政策还去掉了长期停放车辆场景下电池损坏厂商可免责的不合理条款比如“动力蓄电池电量低于 20%的情况下超过 15 天未使用车辆”导致电池损坏或故障不保修这一条。
即便出现“将车辆暴露在环境温度高于 50°C 的环境中且暴露时间大于 15 天”“将车辆存放在 30°C 的环境中且存放时间超过 15 天”“动力蓄电池电量已经耗尽或快要耗尽电量低于 20%的情况下超过 15 天未使用车辆”这三种情况仍可享受官方质保。
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