上海大众出租车的乘客满意度如何

上海大众出租车的乘客满意度总体较高。

从 2024 年第三季度上海市出租汽车满意度测评来看巡游出租汽车行业乘客满意度指数为 83.14处在满意与较满意之间。本季度围绕“安全行车”“车况车貌”“优质服务”“服务便捷”及“投诉咨询”五个大类 18 项具体指标进行测评共收回有效样本 3496 份获取有效统计数据 35279 项。

在各出租公司中大众出租表现出色。其车型实用像“Vista 畅达”专门为出租车市场定制性价比高主动被动安全配置齐全有 ABS 加 EBD、司机气囊等还有节能式自动空调、便携式零钱盒等人性化设置车内空间宽敞舒适内饰耐火耐脏易清洗动力方面发动机技术成熟、动力出色、可靠性高、维修方便且低油耗。

服务方面大众出租是行业龙头有严格标准。车容车貌干净驾驶员着装规范营运合规安全礼貌用语到位。春运春节期间全力保障供车实行“全天候、高频次”质检重点关注交通枢纽和景区管理人员乘车暗访掌握服务情况并与执法单位联动确保服务质量。

多年来获得众多荣誉像上海市质量金奖、亚太国际质量奖等还为进博会等重大活动提供车辆保障服务。

品牌方面大众凭借深厚历史底蕴和广泛品牌认知赢得乘客信任。其在全球范围内有广泛售后服务网络零配件供应充足且维修成本低廉降低停运时间。作为运营车辆大众以出色经济性和持久耐用性满足出租车长时间、高强度运营需求故障率低、寿命长降低维修成本。

总之上海大众出租车在车型、服务和品牌等方面表现良好乘客满意度较高。