沃尔沃极星的售后服务质量如何

沃尔沃极星的售后服务质量相当出色。

其售后服务网络广泛借助沃尔沃完整售后网络覆盖 37 个城市的 51 个服务供应商还能扩展。

技术团队经验丰富训练有素能快速诊断维修。

零配件供应链高效成熟核心城市 24 小时内交付零件。

车主权益丰富如 3 年不限里程车辆保修、8 年或 16 万公里三电质保授权服务供应商处保养或维修后免费洗车、车辆健康检查、空中下载技术等还有 3 年免费道路救援、取送车服务、3 次车辆保养、Polestar Connect 服务。部分车主反馈有免费上门取送车保养含工时费和材料费无需额外支付。

推出“星关怀”全周期客户体验体系涵盖道路救援、汽车服务、专业保养等。

日常维修保养提供 3 年免费取送车服务通过极星 APP 预约并查看进程。

遇紧急事故或故障有 3 年免费道路救援异地救援或无法当天维修提供继续旅程保障。

极星 2 有 3 年免费全场景道路救援、3 年不限里程车辆保修、3 年免费紧急呼叫服务和车联网服务等。

数字化服务便捷极星 APP 能实现售前选配等流程追踪售后利用充电地图找桩等与超 100 家优质公共充电运营商合作接入近百万根充电桩资源极星 2 搭载 OTA 空中升级功能。

线下服务网络在扩展未来会有更多城市的沃尔沃汽车售后服务中心服务极星车主还与京东合作缩小服务半径打造汽车洗美生态社区。

为符合高端品牌形象打造“比邻星”专属服务每位车主有“星顾问”提供无忧用车等全生命周期一站式超豪华服务。

极星 4 车主有限时专属权益保价期内若官方零售指导价降价调整将返还差价。

保修服务重视细节质量涵盖整车、漆面、防腐蚀和动力电池等与沃尔沃保持密切合作维修中心网络广泛具备专业技术电动汽车动力总成零部件少维护保养需求少但仍需定期保养确保车辆最佳状态保修范围不受影响。