4s店交车流程是怎样的
4S 店交车流程主要有这些
首先得预约确定交车时间电话里要讲清楚到店时间、随行人员、要带的证件、收据、合同、现金等东西还要告知爱车已做 PDI 检测、交车前会洗车以及是否提车。
交车前要做好准备备齐交车检验表、交车清单陪同顾客领取用户手册、光盘等资料。
接着是发货流程销售会议先和客户确认车的钱、各种精品安装费用、保险费等成本。
然后检查汽车比如灯光、油漆、发动机等虽说 4S 店是正规渠道但也得小心毕竟买事故车的情况不是没有。
交钱后4S 店会给车主随车物品和附送资料像承诺的礼品、车载物品如三脚架、备胎、千斤顶等资料有车辆合格证、三包服务卡保修、临时号牌、购车发票一式三份、使用说明书等如果买了保险得有保险单。
之后会有汽车交付仪式像放鞭炮、拍照啥的最后销售人员会告诉车主一些注意事项比如保修和售后服务条款。
交车结束后交车小组送顾客离开公司还会预约结算时间。
整个交车过程中合理安排 PDI 有助于和顾客预约新车交收时间售后服务顾问的参与很关键比如详细讲解保修和售后服务条款。费用核对时要仔细核对每一项内容检查车辆得通过人眼观察车体车漆看漆面有没有刮痕和损伤。
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