出行事故理赔流程是怎么样的

第一步:车祸并报案。

目前，大多数新车保险理赔都是由汽车经销商处理，或者没有代理商。但无论是什么形式，事故发生后，朋友们需要做的就是立即打电话，向保险公司和出行管理部门报案，告诉保险公司受损车的位置，以便调查确定车的受损情况。朋友们也可以咨询保险公司如何处理，确保现场，询问对方事故指示。

第二步:得到交警的指示。

需要出示驾驶证、行驶证、身份证，现场交警填写《旅游事故责任认定书》。现场交警根据各方陈述，调查事故后进行事故认定和责任划分。如无争议，填写《旅游事故责任确认书》，合伙人签字确认即可。

第三步:填写保险单，审核损失评估。

理赔员出示驾驶证、行驶证、身份证3和保险单据后，在现场勘查中完成初步的损害评估工作，对索赔单据进行签字验证，填写《机动车保险风险/理赔通知书》，双方签字确认。事故确认后，各方车辆应立即前往车险理赔服务点常驻定损点进行定损，并填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认表》。如无争议，双方签字确认，理赔员下达任务单，确定修复项目和修复时间。

第四步:把车送到修理厂修理。

如果事故车是在保险公司推荐的指定修理厂修理完成的，小伙伴要将索赔材料交给修理厂，并向修理厂出具委托书，向保险公司索赔，然后支付自己应该支付的部分修理费用，比如保险公司免除赔偿的部分，然后提车。如果小伙伴选择了修理厂进行修理，那么在支付了修理费之后，小伙伴就应该把所有的理赔材料拿到保险公司的理赔部门。

第五步:审核后支付并结案。

最后一个环节是对遇险汽车修复做好复审及事件处理结案，在办理保险索赔时小伙伴所需的资料有：机动汽车保险单及批件单正本原件、复印件；机动汽车保险出险/索赔通知书；驾驶证、行驶证、身份证复印件；有关赔款收据、汽修发票等原件；道路出行事故责任认定书等。