车险理赔流程图
车险理赔流程一般由发生险情、报案、现场查勘、定损、核赔、赔付六个环节组成。
车辆发生险情后要保护现场并施救然后及时报案一般要求在 48 小时内超出保险公司可能拒赔。
报案后保险公司会调度查勘员到现场查勘确定是否符合理赔要求和保险责任并出具查勘报告。
接着进行定损将车辆送至定损中心通知保险公司定损。定损后车辆修复修复时要注意送修期间若发生碰撞或被盗等损失保险公司有权拒绝理赔。
之后提交资料并办理索赔手续将收集的索赔资料交给保险公司保险公司会进行核赔和损失理算确定赔付金额。
最后财务人员将赔款划拨至被保险人指定账户。
比如汽车停放被撞的理赔流程是报案现场查勘并出具《查勘报告》和开具《事故证明》车辆定损车辆修理提交资料并办理索赔手续损失理算赔付。
车主在理赔时要出示保险单证、行驶证、驾驶证、被保险人身份证、保险单填写出险报案表详细填写出险经过、报案人、驾驶员和联系电话检查车辆外观拍照定损理赔员带领车主检查车辆外观并拍照核损提醒车上有无贵重物品交付维修站修理理赔员开具任务委托单确定维修项目及时间车主签字认可后将车辆交于维修站维修。
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