上海极氪交付中心店长
上海极氪交付中心店长需要具备多方面的能力和素质。
首先要掌握行业动态和发展趋势能精细化管理销售流程实现店面用户发展目标。
对于像极氪 001 等车型的交付和销售中出现的补贴变动问题店长要能够清晰了解并妥善处理。
面对车主因突然降价产生的维权店长应积极沟通协调给出合理解决方案而不是相互推诿或拒绝回答。
在日常工作中店长要配合销售负责人推进和落实门店订单到交付流程管理和监督门店日常运营。
像处理车主黄方、刘同等人的订单问题要严格按照合同约定同时兼顾车主合理诉求保障交易公平公正。
对于客诉和纠纷比如吴飞验车发现车窗异响要求退车店长要妥善处理不能强买强卖在定金退还等问题上要遵循合同若合同未明确则应协商解决保障消费者权益。
还要维护现有车主保持用户较高的满意度和活跃度。这就要求店长以身作则践行公司价值观搭建良好的团队氛围对团队成员进行销售技巧和日常技能的辅导和赋能。
总之上海极氪交付中心店长责任重大需要具备全面的能力和积极的态度为极氪的发展和用户体验做出贡献。
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