极氪销售不理人的原因
极氪销售不理人的原因有多种。
一是车型更新换代快老款车主感觉利益受损从而对销售不满销售压力大。
二是销售过程中存在不诚信行为如辟谣后短时间出新误导欺骗消费者。
三是销售政策混乱不同地区和顾问给出的优惠差异大且频繁变动让消费者觉得不公平。
四是所谓直营模式名不副实线下门店销售顾问自主权大看人下菜碟。
五是单方面篡改购车协议内容损害消费者信任。
六是发展速度快销售团队应对大型活动准备不足服务质量下降。
七是产品更新换代节奏快销售介绍时易混乱。
八是智驾竞争优势不突出销售推广时不够耐心专业。
九是售后服务有问题影响销售表现。
十是营销方式可能过度让销售产生疲惫感。
十一是承诺的积分、礼品不兑现销售欺诈。
十二是车辆交付时间不确定销售不回信息。
要解决这些问题极氪公司应合理规划车型更新换代节奏充分考虑老车主感受给予补偿或优惠。发布新车信息要准确及时透明避免误导。统一销售政策减少差异稳定优惠。加强线下门店管理规范销售顾问行为。遵守契约精神不私自篡改购车协议。在应对大型活动时做好充分准备提升服务质量。明确产品更新节奏让销售介绍清晰。提升智驾优势加强销售培训。改善售后服务提升整体水平。优化营销方式避免销售疲惫。兑现承诺不欺诈消费者。确定交付时间及时回复客户信息。
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