极氪售后服务进度慢

极氪售后服务进度慢是不少车主反映的问题。

主要体现在线上线下两个方面。

线上服务工作人员不专业服务体系混乱。比如咨询问题时不看就叫去店里检查不同人员对同一问题回答不同。专属服务群回复慢甚至无人回复服务转接流程乱。售后回访不专业只问当下问题解决与否对其他问题和建议不管不顾。服务流程也不够标准化像提车时承诺没做到。

线下服务售后效率低配件订货时间长工作人员做事磨蹭补漆、保养都要很久。售后门店环境差工作人员专业度不够让极氪 001 在领克 4S 店做售后车主没归属感。服务理念也有问题不是以用户为中心处理异响等问题让车主反复向厂家证明。

车主们提出了一些改进建议比如加强售前售后人员培训深化对车型了解加强流程标准化加快官方售后门店建设专属服务群责任到人提升服务质量重视老车主感受加大对售后团队管理加大官方充电桩布置力度。

总之希望极氪能重视这些问题尽快提升售后服务水平让车主更满意。

极氪 001 哪个颜色实车更好看这得看您个人的喜好。

珍珠白清新高雅像纯净的云朵给人宁静和谐之感而且白色主流保值率较好相对也不太显脏。

猎装绿从大自然获取灵感融合森林的深邃与田野的生机独特又清新。

驭光橙活力朝气如同初升的太阳代表着积极向上。

极境蓝深邃广阔像大海蓝天交融象征着对自由和远方的向往。

镭射灰低调奢华散发独特光芒沉稳中透着神秘高贵。

极夜黑神秘深邃充满未知适合追求速度与激情的驾驶者。

晴天蓝色彩鲜艳明亮充满活力清新。

晨雾米温柔优雅展现独特气质。

如果不想常洗车白色和蓝色是不错的选择。

喜欢独特清新选猎装绿追求活力朝气选驭光橙向往自由远方选极境蓝想要低调奢华选镭射灰追求神秘速度感选极夜黑追求个性独特选晴天蓝注重稳重舒适选晨雾米。

您还可以亲自到 4S 店看看实车感受不同颜色在实际场景中的效果这样才能选出最满意的颜色。