极氪顶配终身质保解读

极氪顶配终身质保主要涵盖以下方面

1. 三电系统非营运车辆首任车主的三电系统质保不限公里不限时间终身但要注意一年行驶超过三万公里就会失去终身质保而且维修保养必须在极氪服务中心。

2. 电池非营运首任车主享受电池终身质保只要电池衰减少于 80%即可。但因事故导致电池损坏则不在质保范围内。

3. 空气悬挂选配空气悬挂的首任车主享受空气悬挂终生质保气包橡胶老化也包含在免费更换的行列。

4. 整车质保整车质保是 6 年或 15 万公里。

5. 非易损件在没有自拆自改、没有发生过事故或者事故是由极氪官方维修的情况下非易损件出现问题由极氪负责免费维修和更换。但像轮胎这类易损件不提供终身质保。

要享受极氪顶配的终身质保车主需正常使用车辆不要私自改装按时在极氪服务中心进行保养和维修。比如注册顺风车会影响三电质保保养不在 4S 店可能会影响质保。私自加装电池护板、前唇等若操作不当损坏其他部件可能影响质保。极氪 001 做隔音、装卡钳罩、换雨刮器一般不影响质保但改刹车可能会影响质保。首保 3000 公里不影响质保。在质保期内空悬在外面维修三电可能不质保。

此外极氪在极端天气下推出了六大关怀服务包括 7*24 小时免费道路救援、免费检测用车安心、快速报险维修无忧、全车消毒洁净如初、家充排查充电安心以及维修等待旅程无忧。因极端天气导致的充电桩涉水、车内浸水后的消毒等问题极氪都会提供免费处理方案。如果因为极端天气导致车辆需要维修用户身处异地官方便会提供酒店住宿或高铁、火车等出行方案。

极氪的售后秉承“客户至上”的服务理念在质保期内车主可享受 6 年或 15 万公里的免费道路救援服务其中 4 年或 10 万公里的道路救援不限救援距离超出政策年限和公里数范围只要车辆还在质保期内极氪也会提供 100 公里内的免费救援服务。