极氪007家充桩显示

极氪007家充桩显示相关问题及解决办法

1. 家充桩显示电压异常

接地问题小区地线异常不符合要求。解决办法是与小区物业和国家电网沟通重新布线或排查问题或让极氪帮忙重新拉地线供家充桩独占使用。

线路故障线路安装有问题如接线不牢固、老化。需请专业维修师傅全面检查修复或更换线路。

空气开关异常导致电压不稳定。先关闭空气开关检查接线15 秒后再开有问题就更换。

充电桩硬件故障联系极氪售后安排人员上门检修或更换故障部件。

软件版本或蓝牙固件问题在极氪 APP 中查看是否有更新进行升级操作。

车辆与充电桩的蓝牙连接问题关闭手机蓝牙避免占用通道或重新连接 VIN将充电桩与车辆解绑再连接。

2. 家用充电桩红灯常亮

接地异常先关闭桩边空气开关检查接线15 秒后再开若无法解决可能是小区地线问题。

软件版本或蓝牙固件不是最新通过爱车→我的家充桩→配置中心→关于充电桩→软件版本和蓝牙固件升级无法升级联系工作人员。

车辆与家充桩蓝牙通道被手机 APP 蓝牙占用尝试关闭手机蓝牙。

即插即充失效确定家充桩是最新版本未解决重新链接 VIN。若都无法解决联系售后客服安排专业人员解决。

3. 第三方充电桩有多种品牌可供选择如普诺得、公牛、充精灵、挚达等。充电效率和兼容性因品牌和车型而异。有的在低温环境下充电效率稳定有的充电功率较高。购买时问清楚厂家相关参数。