极氪线下系统升级服务
极氪线下系统升级服务主要包括车辆正常推送和线刷升级两种方式。
车辆正常推送在上电行驶或开启驻车舒享时进行不固定时间按批次推送每隔 2 3 天推送一批每批 1000 1500 台升级全程约 1.5 小时升级中车辆无法开启若网络异常等导致升级失败可重新获取升级提示或去售后服务中心线刷。
线刷升级时车辆先登记检查售后开去工位用接线连接电脑获取车架号和车机版本号再去办公室下载新的升级包然后连接车辆传输。
OTA 升级的内容丰富比如新增了自动门手动模式不过有一些小问题如手动开门把手不弹出、开门需较大力等。还新增了锁车自动升窗优化了座椅记忆及增加驾驶模式记忆但目前只支持记忆一个驾驶位。增加了 3D 透明车模及转向辅助显示不过 3D 视角画面有畸变。娱乐方面新增了哔哩哔哩和灯光秀第二首音乐。
极氪线下布局加速如极氪中心全球旗舰店开业计划 2022 年全国极氪门店规模超 300 家。
极氪已基于用户反馈进行多次 OTA 升级完成众多优化。还将推出 ZEEKR OS 2.0 Beta 版包含智能驾驶辅助系统首批功能。
极氪家模式迅速发展门店数量扩张服务能力提升还将推出新服务模式不断优化服务体系。另外3.0.1h 版本解决了“抢方向盘”问题。
总之极氪在不断努力提升用户体验。
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