极氪001zad勾选
极氪 001 在 ZAD 功能权益上出现了对车主区别对待的情况。
下订时勾选 ZAD 功能未付款的车主获赠 ZAD 功能终身使用权益未勾选的车主则只有 ZAD 功能 1 年体验权。这引发了车主的不满和维权。
原因在于极氪官方和销售人员的引导行为。官方曾在答疑中说 ZAD 功能可后期购买销售人员也有错误引导比如告知可后期开通、不影响国补等导致车主锁单时未勾选。
车主们提出了明确诉求包括要求极氪公司立即回应停止区别对待补偿未勾选车主给予相同权益合理制定并公示 ZAD 功能后期购买及订阅价格。
目前极氪官方尚未回应但此事已引发广泛关注。
要解决这一问题极氪需直面车主诉求认真对待公平处理给车主一个满意的答复维护自身品牌形象和消费者信任。同时也提醒广大车企在销售和服务过程中要做到信息准确透明避免类似问题再次发生。
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